基于用户体验的政府网站优化：总体思路

摘要

分析了当前中国政府网站发展的现状，剖析了造成政府网站用户满意度低的原因；在此基础上引入用户体验理论，对政府网站用户体验进行五个层次划分，并提出了基于用户体验的政府网站发展模式、优化目标及优化重点。