B2C企业“错价门”事件中商家与消费者博弈探讨

摘要

目前电子商务企业往往会出现各种各样的价格标错事件，这类事件发生后，电商企业和消费者都有不同的反应及相应的对策，文章分析了错价门产生的原因、列举了商家的可能对策及消费者相应的反应，并运用博弈矩阵对过程进行分析，提出了电商企业合理的对策。