强化公共关系意识做好酒店管理工作

摘要

结合公关知识,阐述了酒店从业人员应具备的公关意识,并就如何塑造酒店良好形象,提出在酒店管理工作中应强化公关意识,把握公关工作要点,即以研究公众为基础、做好各方协调、设计一个适合酒店的形象、适时推广酒店形象,从而有效地促进酒店工作的开展,实现酒店经营管理目标.