客户分类管理系统的设计与实现

摘要

客户资源是企业最大的财富，为客户提供优质的服务是凝聚客户巩固客户的基本保证，对客户实行差别化管理能提升服务工作的针对性和有效性。本系统实现了对客户的分类管理，将客户按预订方案分成三种类型，解决了人工无法分类的难题，提高了客户管理水平。