电信运营中的维护服务外包模式研究

摘要

面对越来越激烈的市场竞争，电信运营商们采取了各种应对策略，通过机构调整、投资研发和新业务、理性扩张。然而运营中的维护和服务占用了过多的财力和人力资源，随之兴起的外包服务给电信行业带来新的希望。文章对电信行业选择不同的维护服务外包的模式进行探索和研究，对我国电信运行维护服务外包市场的现状和发展前景进行了分析，同时为电信运行维护服务企业的战略决策和战略发展提供一个参考。