浅析高速铁路客运乘务教学中服务礼仪的应用

摘要

为满足我国大环境对高速铁路发展的需求,提升高速铁路客运服务质量,服务礼仪课程的教学应运而生。该课程的开设旨在培养更多专业化、高素质高铁服务人员。在经济与社会同步发展的今天,良好的服务质量成为实现企业自身竞争力的重要因素之一。本文就服务礼仪的在高铁乘务中的应用展开论述,希望本文的论述,能对日后的服务礼仪应用提供帮助。