标准化沟通方式在ICU患者转出交接中的应用

摘要

目的探讨"现状-背景-评估-建议"(SBAR)沟通方式作为标准化沟通方式在ICU患者转出交接中的应用效果。方法对2012年1—6月采用传统方式进行患者转出交接的168例ICU患者(对照组)与2012年7—12月采用SBAR标准化沟通方式进行交接的172例患者(观察组)的交接问题发生率、交接耗时、患者满意度方面进行比较。结果观察组患者转出的交接问题发生率6.40%(11/172)明显低于对照组的22.02%(37/168),交接耗时也明显短于对照组,而92.44%患者的满意率明显高于对照组的76.19%,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论运用SBAR标准化沟通方式后,规范了患者转出交接的流程,明显降低了患者转出过程的交接问题发生率,提高了护士的沟通能力和患者的满意度。