虚拟参考咨询系统研究与应用——以复旦大学图书馆为研究开发模型

摘要

本文介绍国内外图书馆虚拟参考咨询服务的现状,复旦大学图书馆开发虚拟参考咨询系统的功能和技术,分析了虚拟参考咨询服务的应用情况。