重庆市酉阳自治县环境信访工作纪实

摘要

2014年4月5日清明节假期的早上8点多，酉阳自治县环保局值班室响起一阵急促的电话铃声，市民张先生打来电话反映龙江重工业园区内一化工企业污水违规排放的问题。值班工作人员接到电话后，认真倾听举报人反映的情况，了解举报人的诉求，同时立即联系相关人员第一时间赶到执法现场。现场勘查、走访群众、调查取证约谈企业负责人、做询问笔录、疏导安抚百姓、形成处理意见，整个处理过程持续到下午4点多，此次化工企业污水违规排放投诉案件得到圆满处置。