怪圈:信息—组织—决策

摘要

过去二十年里一方面管理信息系统(MIS)的理论基础已为人们接受,另一方面信息处理技术得到了惊人的发展,这种现象的出现是由于MIS模型是以组织的控制论模型为基础的。而越来越复杂的信息系统的发展,导致了一场逻辑概念危机。缺乏控制论理论基础的组织模型不断增加我们的困惑,这一点在把H·A·西蒙的约束推理模式引入模型时遇到的障碍中,特别突出。本文试图设计一种更能适应当代技术的新模型。当统一使用“组织记忆”的概念,来更好地描述带有引为和过程方面的复杂组织信息系统时,这一模型适应有序和无序两种情形。