关于坪山区签约居民对家庭医生签约服务包的认知与需求的研究

摘要

目的:了解深圳市坪山区签约居民对家庭医生签约服务包(以下简称服务包)的认知与需求差异,为有效利用家庭医生资源,精准提供家庭医生服务项目提供科学依据。方法:通过分层随机抽样方法,于2019年8月至2020年12月对坪山区签约居民1090例进行问卷调查,依据调查结果分析签约居民对服务包的认知与需求现状、造成家庭医生服务项目需求差异的影响因素以及签约居民对个性化签约服务内容的选择。结果:在1090名研究对象中,46.33 %的签约居民对家庭医生服务有明确认知。签约居民对签约的知晓率在服务满意度方面的差异具有统计学意义(P<0.05),满意签约服务的居民对服务内容的知晓情况优于不满意者。每年1次心电图检查、血脂检查和肝肾功能检查是签约居民希望免费纳入家庭医生服务基层包项目的前3位。不同年龄、身体状况对服务包分类方式的选择差异具有统计学意义(P<0.01),同时户籍、职业、学历和医保类型会影响居民对服务包的选择及支付方式。结论:坪山区签约居民对家庭医生服务的认知仍不高,设置个性化服务包以满足居民多样化的健康需求存在其必要性。建议在广泛宣传家庭医生签约服务的同时,向群众普及服务包的内容,切实履行签约职责。