运用PDCA循环降低住院药房的摆药差错率

摘要

目的:探讨全自动片剂摆药机条件下有效控制摆药内部差错的方法。方法:运用PDCA循环原理,以药品机储品种数、使用手工摆药盘(DTA)的量、摆药内部差错件数为指标,对造成口服药摆药差错的原因进行分析,找出主要影响因素,制定相应的措施实施改进。结果:造成口服药摆药内部差错件数增多的主要因素为:摆药机药盒使用不足、人员培训不够、未严格执行操作规程。通过两个周期的持续改进,摆药内部差错减少36.4%。结论:PDCA法可以改善全自动片剂摆药机使用效率,有效降低摆药差错率。