基于增值服务的双渠道供应链竞争

摘要

在物理产品基础上附加增值服务,为顾客提供差异化的增值服务,已经成为企业竞争市场的新模式。基于消费者效用理论,研究作为供应链主导方的制造商在通过传统渠道零售商分销其产品的同时,引入直销增值服务渠道对供应链各方的定价、市场份额和利润的影响,探讨制造商愿意引进增值服务渠道的条件。研究结果表明,引入增值服务渠道可以减轻价格双重边际效应,有效地扩大整个市场需求,但是零售商的利润总是受损的。制造商通过实施非负的转移支付可以实现双方利润的帕累托改进。