知识管理对信息技术和信息系统外包成功性的影响

摘要

提出了从知识管理角度提高信息技术与信息系统 (IT IS)外包成功性模型 ,指出 :IT IS外包失败的原因有三个 :第一 ,外包企业与IT IS供应商之间知识流动顺畅性 ,包括供应商知识到客户以及客户到供应商之间双向流动。第二 ,外包合作双方和谐关系。第三 ,环境动态性。流畅的知识流动。