物联网微波炉的用户体验目标研究

摘要

目的以物联网微波炉为例,探讨用户体验目标的构建方法。方法分析用户体验及用户体验目标,提出了基于PTCA的用户体验目标构建方法。探讨了物联网微波炉的目标用户、相关技术、使用场景及相关事件;基于典型事件,构建了主要和次要人物角色的事件模型;通过事件集的事件节点目标汇总,运用卡片法,进行多级聚类和抽象,获取了物联网微波炉的三级用户体验目标并进行了目标释义。结论在设计模糊前期,能够通过事件模型分析,利用DOWN-UP研究方法有效地构建用户体验目标,并为设计提供指导。