门诊护士的现状和自我修养

摘要

门诊是医院的第一道窗口，门诊护士的工作能力可反映医院的综合服务水平和实际业务能力，门诊护士的言行举止给患者感受是第一位的。因此门诊护士必须用耐心、爱心、细心诠释着优质护理服务的内涵，这不仅让患者及其家属消除了初来医院的茫然，还使其感到亲切、温暖，无形中增加了对医护人员的信任，增强了抵抗力。