对出院患者进行电话随访健康教育初探

摘要

目的：通过电话随访妇产科病人出院后的身体恢复情况，掌握其对健康教育知识的了解运用情况，以及出院后的需求，及时给以指导和帮助。方法：产妇及患者出院前建立随访登记本，掌握有关信息及联系电话。在出院后1～3周内由健康教育科的妇女保健医师进行电话随访，询问身体恢复情况，判断可能发生的问题，并给以卫生指导。结果：发现23．44％的患者在身体恢复过程中存在不同的问题，给以指导。结论：通过电话联系方式对出院病人进行随访，是投资少、效果好的健康教育形式，在保证医疗质量的前提下，为患者提供方便、快捷的服务，提高了患者的满意度，在电话随访过程中注意交流技巧，可收到更好的效果。