基于公众满意度调查的地方治理绩效评价——以2008—2011年的“昆明治理”实践为例

摘要

本文基于2011年7月课题组在昆明市区面向市民进行的"昆明治理"公众满意度调查的问卷调查数据,对2008年以来昆明市委、市政府的地方治理实践给昆明和当地民众带来的影响和民众评价等各方面问题进行了考察。调查结果表明,昆明市委、市政府的个性化执政获得了作为最直接利益相关者的广大昆明市民的积极评价和认可。通过公众满意度评价体系的构建和应用,我们既看到了4年来"昆明治理"中的诸多成功经验,也发现当前"昆明治理"中尚存在的一些问题和值得进一步改进的地方。总体而言,科学规范的第一手实地调研信息,让我们有充分的信心对2008年以来的"昆明治理"有一个相对比较积极的评价。