基层医院内分泌科医患关系的调查研究

摘要

目的:评价分析基层医院内分泌科的医患关系。方法:选择2009年1月-2009年12月在本地区基层医院内分泌科就诊的患者240人为患方,选择医生和护士等工作人员20名为医方,就医患关系总体及未来趋势认知、相互尊重度、医患矛盾易发环节等为观察点进行问卷调查与分析,并提出建议。结果:在"医患关系现阶段总体评价"和"医患关系未来趋势评价"上医方的负性评价均明显多于患方;医患双方虽然有不少认为"相互尊重度"均较好,且无显著差异,不过仍有少量调查对象认为不好;内分泌科医患双方就医患矛盾易发环节均认为集中体现在"交费"、"治疗"和"等待就医"三个方面,并且双方都认为"收费不合理"是影响医患关系的首位因素。结论:基层医院内分泌科在医患关系的改善方面任重而道远。