移动医疗产品服务系统设计探究

摘要

从创新与传统的矛盾性、为健康设计的复杂性、用户体验的重要性和系统要素间的协调性4个方面,分析了移动医疗产品服务系统中要处理的设计问题。例举了住院老人床上用品的系统服务设计,提出了系统中以"用户"为主体的产品服务与情感体验的融合,为用户营造健康、时尚的医疗服务体验。