医院中药房柜台式服务浅析

摘要

我院自1992年以来,对中药房窗口封闭式投药进行了布局调整,面向患者柜台式服务,接受直观的监督投药。变原来封闭式窗口投药改为柜台式商品化投药这一改革举措,给中药房的工作带来生机和双重性效益,深受广大患者欢迎。两年来,中药房柜台式对外开放服务的体会是: 1、加强了患者对药品的信任程度 患者直接面对调剂台,亲自观察调剂员调配的每一味草药,这种直观的可信性,是任何解释的语言所不能代替的。