医院中药房门诊药房药学服务中存在的问题及解决对策

摘要

目的:分析医院中药房门诊药房药学服务中存在的问题,探讨解决对策.方法:我院中药房门诊药房于2019年对药学服务工作进行改进,此次研究选择的对照组是未进行工作改进服务的患者(2018年);而研究组则是工作改进后提高服务的患者(2019年),两组用以对照研究.结果:研究组患者对药房药学服务的满意度和药物知识评分均高于对照组,P<0.05;改进后中药房药学服务质量评分明显高于改进前,P<0.05.结论:重视医院中药房药学服务存在的问题,提出针对性的解决对策,是药学服务质量的保障,能够提高患者的满意度,帮助其正确的用药.