论公共图书馆参考咨询中有偿服务的“度”

摘要

通过分析公共图书馆参考咨询中无偿服务和有偿服务之间的矛盾，结合实例指出只要把握无偿服务在读者对象、服务时间、服务量、服务效果、读者承受能力等方面的“度”。