浅析“合理质量”及其三个平衡

摘要

当前 ,市场竞争的激烈化及顾客需求的多样化 ,均为合理地确定质量标准和科学地实施质量管理提出了新的要求。据此 ,本文以顾客和企业双方利益的共同满足为目标 ,引入“合理质量”的概念和“三个平衡”的判断标准 ,并就其实际应用中需加以注意的几个问题 ,做了必要的提示与说明。