滨海旅游游客感知、满意度与忠诚度关系研究——以广西防城港滨海旅游为例

摘要

游客对旅游目的地的满意度在很大程度上影响了游客的忠诚度,实现旅游目的地的可持续发展需要关注游客感知、满意度与忠诚度。以防城港滨海旅游游客为样本,实证考察了游客旅游影响感知对满意度和忠诚度的影响。研究结果表明,社会环境感知、自然环境感知与游客满意度均存在显著的正向相关关系,游客满意度也与游客忠诚度存在显著的正向相关关系,而旅游服务和商品感知与游客满意度之间不存在显著的相关关系。