论电子商务时代客户关系管理的重要性

摘要

建立良好的客户关系,可以为企业生产经营工作奠定基础,通过提高企业自身的服务水平,以开展更加深入的合作。客户关系管理是决定企业整体管理水平的关键,因此应该创新方法和理念,充分发挥该项工作的实际价值。在电子商务时代,对于客户关系管理提出了新的要求,应该加快管理模式的改革。本文将对电子商务时代客户关系管理的重要性进行分析,提出电子商务时代客户关系管理的措施。