九芝堂的营销战略研究——基于百度指数和电商评论数据分析

摘要

随着互联网技术的快速发展,九芝堂线上销量的占比逐渐增加,分析九芝堂的网络营销数据,对九芝堂营销策略的提升具有重要意义。通过分析百度指数,研究九芝堂全网客户特征,进而抓取10908条电商平台的评论数据,采用可视化分析平台图悦和质性研究软件Rost CM对数据进行处理,分析现实客户对九芝堂的情感取向与整体认知,最后运用扎根理论对高频评论词汇进行编码,得出九芝堂的客户购买意愿的影响因素模型。基于对全网数据的分析,提出九芝堂的营销战略对策:营销前端注重九芝堂品质的内外打造,营销中端注重价格与物流服务,营销后端注重增加客户粘性,注重与竞争品牌的差异化打造。