知识图谱在智能运维中的应用研究

摘要

知识图谱是目前知识库构建和搜索领域最为热门、最为领先的技术与发展趋势。信息系统应用单位、覆盖业务范围迅速扩展带来了运维工作量的大幅提升,现有运维支持体系已不能很好满足用户对高质量、多样化服务的需求。文章基于知识图谱方法论,研究ERP系统运维数据建立知识图谱的方法,论证知识图谱在智能运维应用的可行性。以销售电商平台为研究案例提炼知识模型,优化知识体系,提高知识体系的标准化和完备程度,使业务流程和处理过程图形化,构建知识库,研究形成可视化的网络结构,并对应用场景及效果进行了阐述。