组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中的应用

摘要

目的:分析组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中的应用效果.方法:以消化内科住院治疗的100例患者作为研究对象,随机分为试验组和对照组,每组50例.对照组实行常规护理,试验组实行组长负责制分层管理.观察两组疼痛情况、不良问题、投诉事件的发生率和患者满意度.结果:试验组疼痛情况低于对照组,不良问题及投诉事件发生率均低于对照组,且差异均有统计学意义(P＜0.05).试验组患者对护理质量的满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论:组长负责制分层管理模式在消化内科护理管理中能提高患者满意度,降低患者疼痛感及不良事件投诉率,改善护患关系,具有积极的临床意义.