破解‘职业倦怠’密码

摘要

什么是职业倦怠?有人说:职业倦怠就是,你有工作能力,但却丧失了工作动力。20世纪70年代时,纽约大学心理学教授Freudenberger研究发现,社会服务性职位需要较多的情绪性工作(emotionalwork),面对较多人际压力源,长年精力耗损,使得工作热诚容易消退,进而产生对人漠不关心以及对工作持负面态度的症候,他称其为工作倦怠(job burnout)。