总结优质护理在门诊分诊护理质量中的作用分析

摘要

目的 浅析在门诊分诊中优质护理对护理质量的影响.方法 选入本次研究的患者为2019年3月～2020年7月前来本院就诊的150例门诊患者,遵循1:1原则分组,每组75例,在门诊分诊中给予试验组优质护理,给予对照组传统护理,比较两组护理质量.结果 试验组差错事件发生率为2.67％、纠纷事件发生率为1.33％、投诉事件发生率为0％,分别低于对照组的12％、9.33％、5.33％,统计学意义成立(P<0.05).试验组患者对门诊护理满意率为98.67％,高于对照组的89.33％,统计学意义成立(P<0.05).结论 在门诊分诊护理中应用优质护理能减少不良事件,提高护理质量以及满意度,有普及推广意义.