网络环境下的参考咨询工作

摘要

参考咨询是图书馆开展信息服务的重要方式与手段。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ引入图书馆会使参考咨询工作的服务方式、服务范围、服务手段与服务质量得到大的改观。