中医药特色质量管理评价体系在中医妇科管理中的应用

摘要

目的:针对中医妇科管理工作中运用中医药特色质量管理评价体系的作用展开探讨与分析。方法:医院中医妇科自2022年1月起在科室管理工作采取中医药特色质量管理评价体系,2021年7—12月为实施前,2022年1—6月为实施后,研究期间科室医务人员共20名,实施前后各随机选择100例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施前在中医查房、沟通能力、服务技能、专科理论等管理效果方面的评分,均显著低于实施后(P<0.05)。实施前在健康宣教、风险管理、中医管理、文书书写等管理质量方面的评分,均显著低于实施后(P<0.05)。实施后患者对管理的总满意度,均显著高于实施前(P<0.05)。实施前在有效性、可评价性、可行性、科学性等管理方法方面的评分,均显著低于实施后(P<0.05)。结论:将中医药特色质量管理评价体系应用在中医妇科管理工作开展中,能够明显优化管理效果,对提高医务人员管理质量具有重要作用,且患者满意度更高,可行性强,具有显著的应用效果。