流量指标意味着什么?——数字时代新闻从业者的劳动控制与自主性研究

摘要

盛行于互联网商业媒体领域的流量指标,不仅冲击了从业者对专业性的认知,也规训了其劳动过程。本文以“流量”为研究切口,借助劳动过程的理论视角和深度访谈的质化分析方法,进而发现:从业者通过将流量指标内化为对“客观性”和“工作能力”的认知,来接受流量指标在商业化媒体中的合理性。这不仅消解了从业者对流量融入劳动过程的抵制,还让从业者不得不接纳流量指标主导下的业绩考核。而从业者“逆流量化生存”的有限行动策略,在本质上并未赋予其对抗数字化时代流量指标的能力。互联网商业媒体对从业者劳动过程的流量化管理及其潜在风险,无疑对新闻生产的专业标准提出了新的挑战。