服务外包激励服务业商业模式创新

摘要

伴随服务外包而来的先进经营理念，为服务业提供了一条有别于生产技术的创新路径。文章基于魏朱六要素理论提出了服务外包激励服务业商业模式创新的影响机制和理论假说，并将《中国服务外包示范城市名单》的发布视为准自然实验，利用中国服务业上市公司数据进行了实证研究，研究发现：当企业所在城市入选《中国服务外包示范城市名单》后，服务业上市公司的商业模式创新程度会显著提升且具有可持续性，而技术创新水平则没有显著变化；服务外包的商业模式创新激励效应在产权性质、区域位置和服务类型上存在异质性；税收减免优惠、治理水平优化和数字化转型在政策的传导过程中发挥了影响机制的作用。文章在商业模式创新上的探索为构建优质高效的现代服务业体系提供了一个新的方向。