走动式管理在小儿急诊分诊护理的效果

摘要

目的:探讨走动式管理在小儿急诊分诊护理效果评价。方法:选择2017年小儿急诊分诊患儿50例为观察组,接受急诊走动式管理模式;选取2014年小儿急诊分诊患儿50例为对照组,仅接受常规急诊护理管理。结果:观察组急诊分诊时间、等候时间均显著短于对照组(P<0.05),观察组患儿家属对各项护理工作质量、导诊服务质量、护士行为规范、院内感染控制、宣教工作水平、药物及物品管理等评分均显著高于对照组患儿家属(P<0.05),观察组分诊准确度及家属护理满意度均显著高于对照组(P<0.05),投诉率显著低于对照组(P<0.05)。结论:小儿急诊分诊护理采用走动式管理效果确切,可以明显提高护理质量。