优质护理对于住院休养残疾军人满意度的影响

摘要

目的探讨实施优质护理服务对于提高住院休养残疾军人满意度的效果。方法对220例住院休养残疾军人实施优质护理,与200例实施普通护理的休养残疾军人进行对比,观察病人对基础护理、专科护理、服务态度、护患沟通、健康教育等因素的满意度,分析实施优质护理的临床效果。结果实施优质护理服务后残疾军人在基础护理、专科护理、服务态度、护患沟通、健康教育、病人满意度明显提高,优质护理病人满意率达99.09%,普通护理86.50%,两者比较P﹤0.05。结论实施优质护理服务能有效提高住院残疾军人对护理的满意度。