我院入院准备中心模式流程再造的实践与探索

摘要

目的:探讨医院入院准备中心模式流程再造的实践与探索。方法:为提升管理质量,医院自2018年7月起对入院准备中心模式流程实施改进再造,2017年6月~2018年6月为实施前,2018年7月~2019年7月为实施后,实施前后各随机选择医院接诊的430例患者为研究对象,统计实施前后的管理效果。结果:实施后患者入院管理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对入院管理工作的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:积极开展流程改进再造,能显著提升入院管理服务质量,缩短患者候诊时间,提高医院病床资源利用率。