FMEA在降低药学管理差错风险中的应用

摘要

目的:探索FMEA在降低药学管理差错风险中的应用效果及适用性。方法:选择医院2019年48名药学管理相关医护人员作为研究对象;2019年1~6月未实施FMEA模式,为实施前;2019年7~12月实施FMEA模式后,为实施后。观察并统计实施前后药学管理质量评分、药学服务满意度评分、配药医嘱错误率。结果:实施后配药医嘱错误率低于实施前(P<0.05);实施后药学管理质量评分高于实施前(P<0.05);实施后药学服务满意程度评分高于实施前(P<0.05)。结论:FMEA管理方法能够一定程度上降低药学管理差错风险,并且提高药学管理质量,另外应用FMEA模式后医院患者对药学服务的满意程度有了较大幅度的提升。