QC小组在消化内科护理质量管理中的应用

摘要

目的:分析在消化内科护理质量管理中实施质量控制(QC)小组的效果。方法:随机选取医院消化内科在2017年4月～2018年4月期间接收的住院患者104例,采取随机分组法将这些患者平均分为两组,各52例,一组为观察组,一组为对照组。其中对照组实施常规护理管理,而观察组实施QC小组活动管理。调查并记录护士的护理质量及所有研究对象的护理满意度。结果:观察组患者在护理质量评分上及护理满意度等其他指标都明显优于对照组(P<0.05)。结论:消化内科在给予患者常规护理质量管理的基础上应用QC小组,明显提高了护理质量和患者的生活质量,同时患者对护理的满意度也有了明显的上升。