层级护理模式在消化科病区管理中的应用

摘要

目的:探讨层级护理模式在消化科病区管理中的应用效果。方法:自2013年1月起在消化科病区实施层级护理模式,调查2013年全年的护理工作质量、护士心理状况以及护士工作满意度等情况,与2012年进行比较。结果:实施层级护理模式后,病区管理、基础护理、整体护理、护理文件等护理质量评分较实施前明显提高,院内感染发生率及护理差错发生率则明显下降,护理人员的SDS及SAS评分较实施前显著降低,护理人员的工作满意度评分较实施前显著提高。差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:层级护理模式的实施,能够有效提高护理工作质量,改善护理人员的心理状况和工作满意度,使护士能够以更好的状态去服务患者。