层级全责管理在血液科输血管理的应用

摘要

目的:探究分析层级全责管理在血液科输血管理中的应用。方法:选取2015年4月~2016年8月医院血液科住院部的1000例患者为研究对象。2015年4~12月的500例患者实施传统管理,设为对照组。2016年1~8月的500例患者实施层级全责管理,设为观察组。结果:实施层级全责管理后,观察组患者的满意度高于对照组(P<0.05)。观察组护理人员的工作质量评分显著高于对照组(P<0.05)。结论:层级全责管理用于血液科输血管理,能够提高医护人员的服务质量,缓解医患关系,为患者提供良好的服务质量,促进质量服务体系的建立。