流程管理在神经内科质量管理中的应用

摘要

目的:探讨流程管理模式在神经内科质量管理中的应用意义。方法:用"随机法"将医院132例神经内科脑卒中患者均分为对照组和观察组两组,其中对照组实施常规神经内科质量管理模式,观察组实施流程管理模式,比较护士对两组患者护理合格率、患者的护理效果、患者与家属对护士的满意度。结果:护士对观察组护理的各项目合格率均比对照组高,患者吸氧时间和住院时间比对照组短,患者及家属对护士的满意度要高于对照组,两组患者的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:在神经内科质量管理中实施流程管理模式,可有效提高护士的业务水平,加快患者恢复速度和提高护理满意度。