输液中心护理管理模式的探讨

摘要

目的:探讨输液中心护理管理模式,提高患者满意度及整体护理质量。方法:通过分析目前门诊输液中心在布局、管理、人员分配及服务方面存在的问题,结合门诊输液中心的特点和性质及新形势下对护理人员的要求,重新塑造门诊输液中心的管理模式。结果:通过对目前门诊输液中心存在问题的有效分析,提出切实可行的管理模式,提高了接诊患者的护理满意度,提高了整体护理质量,减少了护理差错的发生。结论:重塑并实施门诊输液中心新的管理模式,有效地提高了患者满意度及护理服务质量。