在急诊科开展优质护理服务的措施与成效

摘要

目的:探究在急诊科开展优质护理服务的措施与成效。方法:选取温州医科大学附属第二医院急诊科2014年11月~2015年4月收治的80例急诊科患者作为研究对象,并将其随机分成观察组40例与对照组40例,观察组患者给予优质护理服务,对照组患者给予常规护理服务,分别对两组患者的心理状态、对护理的满意程度及两组护理质量进行统计比较。结果:观察组患者的心里状态明显好于对照组患者的心理状态(P<0.05);观察组患者对护理的满意度明显高于对照组患者对护理的满意度(P<0.05);观察组的护理质量评分明显高于对照组的额护理质量评分(P<0.05)。结论:在急诊护理中实施优质护理服务能有效增加服务效率,提高患者对于医护人员的护理满意度,提高急诊科医护人员的护理质量。