流程化分诊管理措施在妇产科中的应用

摘要

目的:探究流程化分诊管理措施在妇产科中的应用效果。方法:选择2015年1月~2017年1月来医院就诊的200例患者,经过随机数表法均分为对照组和观察组。对照组患者运用普通分诊管理流程进行就诊;观察组患者运用流程化分诊管理措施进行就诊。对两组患者就诊的准确率、挂号时间、等待时间、就诊的总时间及就诊的满意度进行比较分析。结果:观察组患者就诊的准确率,显著高于对照组患者(P<0.05)。观察组患者挂号时间、就诊等待时间及就诊总时间,显著短于对照组患者(P<0.05)。观察组患者就诊满意度,显著高于对照组患者(P<0.05)。结论:流程化分诊管理措施应用在妇产科,可以显著提高患者就诊的准确度,缩短患者就诊过程中的挂号时间、就诊等待的时间及就诊总时间,显著提高患者就诊的满意度。