中药房的规范化管理策略

摘要

目的:探讨分析中药房的规范化管理测略的应用及效果。方法:对2017年1月～2018年3月期间就诊于医院中医科并接受治疗的1032名患者进行问卷调查,其中2017年1～7月期间就诊的462名患者分为对照组,2017年8月～2018年3月就诊的570名患者分为观察组(中药房实施规范化管理),通过比较评估两组患者满意度,总结相关措施,分析管理结果。结果:观察组患者的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:中药房的规范化管理可显著提升患者满意度,更有利于为患者服务。