重视细节管理提高胃肠外科整体护理质量

摘要

目的：探究重视细节管理服务在胃肠外科护理中的应用效果,旨在为今后胃肠外科护理方面提供参考和依据。方法：选取温州医科大学附属第一医院胃肠外科2014年11月-2015年4月收治的80例患者作为研究对象,采用随机抽签法分为两组,分别为对照组和观察组,每组各40例,对照组实施常规护理,观察组在对照组的基础上实施重视细节管理服务,比较两组患者的焦虑、抑郁等心理状态、对护理工作的满意度及护理质量。结果：观察组患者的焦虑、抑郁等心理情绪评分均明显低于对照组,具有统计学意义（P〈0.05）,观察组对护理工作的满意度及护理质量评分均明显高于对照组（P〈0.05）。结论：在胃肠外科护理中实施重视细节管理服务能有效地增加服务效率,提高患者对于医护人员的护理满意度,提高医护人员的护理质量。