安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用

摘要

目的:研究探讨安全质量管理理念在医院药剂科管理中的应用价值。方法:随机抽取米市巷街道社区卫生服务中心药剂科实施安全质量管理前后各1年时间中的患者资料共2000份作为研究对象,每年1000份,统计药剂科的药品储存调配过程中发生药品损坏、过期、滥用的情况以及门诊和住院患者对药物使用的满意度的情况,分析安全管理理念在医院药剂科管理中发挥的作用和应用价值。结果:比较两组中发生药品过期、药品损坏和药品滥用的情况,实施前发生率分别为2.7%、1.9%和3.4%;实施后,发生率分别为0.1%、0.2%和0.5%;这三项指标的比较均有统计学差异(P<0.05)。实施前后前后,患者的满意度分别为69.1%和96.4%,满意度显著提高,比较有显著差异(P<0.05)。结论:树立安全质量管理理念在医院药剂科管理和实施安全质量管理对于药剂科药品的储存调配具有十分重要的意义,能实现药剂科药品的规范化管理,有利于药品质量的改善和患者用药满意度的提高,经济效益、社会效益得到显著提升。