成都市2周患病居民首诊行为及满意度分析

摘要

目的了解四川省成都市2周患病就诊居民对首诊机构的选择及卫生服务满意度情况,为引导居民首诊选择基层医疗机构提供参考依据。方法采用分阶段随机抽样方法,使用自制问卷对成都市常住居民4 201人进行问卷调查。结果成都市2周患病居民858人,2周患病就诊居民583人,2周患者就诊率为62.40%;2周患病就诊居民首诊选择社区/乡镇医疗机构最多,占36.88%,总体满意度最高,为86.05%;多因素分析结果显示,社区/乡镇与二、三级医院比较,收入较低、无住院经历为保护因素、农村、不知晓居住地附近有社区/乡镇医疗机构、就医总体情况不满意为危险因素,与门诊或药房比较,不知晓居住地附近有社区/乡镇医疗机构为危险因素。结论成都市居民首诊选择社区/乡镇的意识有所提高,应根据影响因素采取有效措施,实现首诊进社区。